Teknisk service hele vejen til Kina

Hos Serman & Tipsmark har vi udvidet vores service – helt til Kina

Vi har leveret fire hydraulikanlæg til en stor kinesisk leverandør i vindmøllebranchen nær Shanghai. Mere specifikt er det produktionsudstyr, hvori der indgår Serman & Tipsmark hydraulik. Det sikrer en styret og velkendt proces og minimerer fejl i produktionen. Dette er især vigtigt når man har med meget store og kostbare emner at gøre.

I Brønderslev pakkede vi en komplet container med alle dele og det nødvendige værktøj, som blev sendt til kunden i Kina, så det hele var klart, da vores to servicemontører landede i Kina.

Vi har desuden gennemført SATs (site acceptance tests) til kundens store tilfredshed. Vores to servicemontører medbragte deres store erfaring fra Danmark, hvor Serman & Tipsmark har leveret mange lignende løsninger. På den måde kunne vi klare os uden den store support fra kunden selv.

Fakta om anlæggene

Helt specifikt er det hydrauliske power units (HPU’er) med mange cylindere, som skal styres løbende i processen. Til den samlede installationen har vi leveret:

4 stk. hydrauliske power unit – (HPU)
72 stk. hydrauliske cylindre
4 x elektriske styringer
4 x komplet hydrauliske rørmontage
Indkøring, test og projektaflevering til kunden

Ud over faglig indsigt, har vores udsendte servicemontører også fået et stort kulturelt udbytte

S&T er med hele vejen
Serman & Tipsmark var med i hele processen fra salg til produktion, installation og FAT. Hele vejen igennem har vi været i tæt dialog med kunden. På den måde kan vi sikre, at der ikke opstår misforståelser, hverken teknisk eller kommercielt.

Hele projektet resulterede i en meget tilfreds kunde – det betyder selvfølgelig meget for os som leverandør på projektet.

Vores servicemontører var afsted i 14 dage. Det betyder, at de har haft rig mulighed for at opleve den kinesiske kultur og forskellene mellem Danmark og Kina.

Når vi er på udenlandske projekter giver mødet med kundens kultur os en vigtig viden og erfaring som er med til at sætte tingene i perspektiv ved fremtidige opgaver. Vi sætter stor pris på sådanne muligheder og vi ser frem til mere samarbejde uden for Danmarks grænser.

Stor erfaring gør forskellen
Serman & Tipsmark blev valgt til opgaven på grund af vores store erfaring i at producere avanceret, styret hydraulik, hvor der stilles store krav til hydraulik. Vi har tidligere leveret tilsvarende anlæg i Danmark, som har givet kunden tryghed og viden om, at vi har knowhow og ekspertise i denne vigtige proces.